Bestelling retourneren

Via onderstaand formulier kunt u eenvoudig uw retour aanmelden. Meld uw retour binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling aan. U ontvangt na indienen van het formulier instructies voor het terugsturen van de artikelen.

Geretourneerde artikelen dienen in nieuwstaat te verkeren en te worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires en bijbehorende documentatie. Artikelen die zijn gebruikt, beschadigd of op andere wijze niet meer in nieuwstaat verkeren, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Bewaar het verzendbewijs van je retourzending zorgvuldig. U dient te kunnen aantonen dat de artikelen tijdig zijn teruggestuurd. De kosten en het risico van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Na goede ontvangst en controle van de retourzending betaalt Uitgeverij Abessijn het aankoopbedrag, exclusief de bij de bestelling berekende verzendkosten, binnen 30 dagen terug.

Beschadigd of onvolledig geleverd?

Blijkt een artikel bij ontvangst beschadigd, onvolledig of is er sprake van een druk- of productiefout? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Uitgeverij Abessijn via herman@uitgeverijabessijn.nl, onder vermelding van uw naam en ordernummer. U ontvangt vervolgens instructies voor vervanging van het product. Bij gebleken schade of een productiefout wordt het artikel kosteloos vervangen.